Пошаговая инструкция оформления заказа через Корзину заказов:
- Как подобрать товар, узнать цену и объемы препарата
- Корзина заказов* - просмотр, редактирование заказа и применение промо-кода
- Оформление заказа - заполнение данных для заказа*
- Выбор способа доставки*
- Регистрация во время оформления заказа (необязательно)
- Выбор способа оплаты*
- Согласие с офертой и политикой конфиденциальности*
- Информация об оформленном заказе
* - пункты, обязательные при оформлении заказа
1. ПОДБОР ТОВАРА
Нажмите здесь для подробного описания оформления товара и цены
- Выберите заинтересовавший Вас товар, используя список Брендов, Каталог (подбор по фильтрам) или Поисковую строку на сайте (для поиска рекомендуется как можно меньше букв, но не менее 3-х из названия товара).
- Перейдите в карточку товара с описанием, ценами, характеристиками.
- Обращайте внимание на Стикеры на товарах. Подробнее о Стикерах >>>
- Выберите нужный Вам объем товара, если их 2 и более. Цена изменится в зависимости от выбранного объема товара.
- Во вкладке Характеристики товара указаны все известные нам данные о товаре.
- Во вкладке Детали Вы всегда найдёте подсказки по товарам и оформлению заказов.
- Нажмите на кнопку "В корзину". Товар в ней сохранится, а Вы можете либо продолжить подбор других товаров, либо перейти в Корзину для оформления заказа.
- Цена доступна после регистрации - означает, что Покупателю следует пройти регистрацию на сайте для уточнения цены на товар. А если Вы уже зарегистрированы, то просто войдите в свой Личный кабинет. Подробнее о скрытых ценах >>>
2. КОРЗИНА ЗАКАЗОВ
Нажмите здесь для подробной информации по оформлению Корзины
- Значок Корзины расположен в правом верхнем углу (и в компьютерной, и в мобильной версиях).
- Здесь Вы можете при необходимости изменить количество выбранных товаров (синие стрелки) или удалить ненужную позицию (красная стрелка).
- Также сюда вводится Промо-код для скидки. Подробнее о скидках >>>
- Если Вы что-либо забыли заказать, перейдите к Подбору другого товара, также оформив его в Корзину, затем просмотрите общий заказ.
- Нажмите Оформить заказ.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Нажмите здесь для подробной информации по заполнению полей
- Убедитесь, что Вы выбрали именно то, что хотели заказать.
- Если у Вас уже есть Личный кабинет, нажмите на надпись - Уже покупали у нас? - и войдите в него, используя логин (Ваш емайл) и пароль (создается Вами при регистрации кабинета. Мы не имеем доступа к паролю пользователей. Если Вы забыли пароль, его можно восстановить - Восстановить пароль). Если Личного кабинета нет, Вы можете создать его по желанию (регистрация не является обязательной в магазине), перейдя в Регистрацию.
- По умолчанию заказ оформляется на физическое лицо, т.е. Покупателя без юридического статуса. Если Вы хотите оформить как юридическое лицо с оплатой на р/с, нажмите Организация. Подробнее о заказе для юрлиц >>>
- Введите Ф.И.О. Получателя как указано в паспорте, с которым получать заказ в транспортной компании (СДЭК, EMS, Почта России, Боксберри и др.)
- Введите Ваш контактный телефон. Мы моментально отправляем статусы заказов в мессенджеры, поэтому здесь лучше указать телефон, привязанный к WhatsApp или Telegram, для постоянного мониторинга Вами статуса заказа. А телефон для курьера можно указать в комментариях.
- Введите Ваш емайл. На него однократно поступит подтверждение заказа. В письме о заказе есть кнопка – Отследить заказ, эта кнопка актуальна на любой стадии заказа, т.к. она всегда переводит на заказ в реальном времени, где содержится текущая информация о заказе. Больше писем на email мы не отправляем, т.к. кнопки – Отследить заказ достаточно для постоянного мониторинга своего заказа. Также мы отправим письмо на емайл, если допущена ошибка в номере телефона и мы не можем связаться для оплаты или доставки курьером.
- По умолчанию страна - Россия. Если заказ необходимо отправить в другую страну, выберите ее из списка. Если Вашей страны нет в списке, заказы в нее не принимаются.
- Введите Населенный пункт - это название города, деревни, села, поселка (без указания улиц). В предложенном списке выберите соответствующий населенный пункт. Покупатель самостоятельно вводит населенный пункт. Похожих названий достаточно много, поэтому выбирайте в списке точно соответствующее Вашему. Если населенного пункта нет в списке, заказы в него не принимаются.
4. ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ДОСТАВКИ
В зависимости от страны и населенного пункта отобразятся различные способы доставки. Все способы доставки в разделе Доставка.
НАЖМИТЕ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ПУНКТ ДЛЯ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ
Курьером г. Москва (внутри МКАД)
- Введите улицу и номер дома в окошко и нажмите кнопку Найти.
- Список должен найти Ваш адрес (это Яндекс Карты, в них есть все адреса)
- Вы увидите Ваш адрес на карте (обведено прямоугольником)
ЕСЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ АДРЕСА НА КАРТЕ
- Вероятно, Вы ввели адрес неверно, попробуйте поискать свой адрес на обычных картах Яндекс
- Также адрес может быть не в пределах МКАД, а Вы просто этого не знали
- Система не даст оформить заказ сообщением - Данный способ доставки не подходит для доставки по указанному адресу (обведено прямоугольником)
- Если Ваш адрес находится за МКАД, выберите другой способ доставки.
Курьером г. Москва и МО (зоны доставки)
- Введите улицу и номер дома в окошко и нажмите кнопку Найти.
- Список должен найти Ваш адрес (это Яндекс Карты, в них есть все адреса)
- Вы увидите Ваш адрес на карте (обведено прямоугольником)
ЕСЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ АДРЕСА НА КАРТЕ
- Вероятно, Вы ввели адрес неверно, попробуйте поискать свой адрес на обычных картах Яндекс
- Также адрес может быть не в пределах зоны доставки наших курьеров, а Вы просто этого не знали
- Система не даст оформить заказ сообщением - Данный способ доставки не подходит для доставки по указанному адресу (обведено прямоугольником)
- Если Ваш адрес находится не в пределах зоны доставки наших курьеров, выберите другой способ доставки.
Срочно! Курьером г. Москва и МО (зоны доставки)
- Введите улицу и номер дома в окошко и нажмите кнопку Найти.
- Список должен найти Ваш адрес (это Яндекс Карты, в них есть все адреса)
- Вы увидите Ваш адрес на карте (обведено прямоугольником)
ЕСЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ АДРЕСА НА КАРТЕ
- Вероятно, Вы ввели адрес неверно, попробуйте поискать свой адрес на обычных картах Яндекс
- Также адрес может быть не в пределах зоны доставки наших курьеров, а Вы просто этого не знали
- Система не даст оформить заказ сообщением - Данный способ доставки не подходит для доставки по указанному адресу (обведено прямоугольником)
- Если Ваш адрес находится не в пределах зоны доставки наших курьеров, выберите другой способ доставки.
Почтой России обыкновенной посылкой по РФ (до 0,5 кг)
Проверьте, Ваш ли указан населенный пункт. Почта России автоматически рассчитывает стоимость доставки по населенному пункту.
- Почта России автоматически рассчитывает индекс по населенному пункту. Если Вы уверены, что у Вас другой, измените его.
- Введите Ваш адрес (улицу и номер дома). Если адреса нет, мы отправляем до востребования по указанному в заказе индексу, т.к. Покупатель имеет право не сообщать свой адрес. Посылку в таком случае получите в отделении связи указанного индекса с паспортом Получателя.
- Добавьте при необходимости любые комментарии к заказу или оставьте это поле пустым.
Почтой России обыкновенной Международной посылкой (до 1 кг)
Проверьте, Ваша ли выбрана страна, указан ли населенный пункт латинскими буквами. Почта России автоматически рассчитывает стоимость доставки по стране.
- Укажите почтовый индекс.
- Введите Ваш адрес латинскими буквами.
- Добавьте при необходимости любые комментарии к заказу или оставьте это поле пустым.
Экспресс EMS: Курьерская доставка (до 0,5 кг)
- Экспресс EMS: Курьерская доставка автоматически рассчитывает индекс по населенному пункту. Если Вы уверены, что у Вас другой, измените его.
- Введите Ваш адрес (улицу и номер дома).
- Добавьте при необходимости любые комментарии к заказу или оставьте это поле пустым.
ЕСЛИ ВЫ ЗАМЕТИЛИ ОШИБКУ
Введите Ваш индекс в соответствующее поле, и система тут же произведет верный расчет. Если Вы не знаете индекс, или отправите заказ без индекса, мы пересчитаем стоимость доставки, уточнив индекс по адресу. Стоимость заказа может измениться.
Курьером СДЭК или Boxberry (до 0,5 кг)
Проверьте, Ваш ли указан населенный пункт. СДЭК или Boxberry автоматически рассчитывает стоимость доставки по населенному пункту.
Если Вы не видите такого способа доставки, значит курьеры СДЭК или Boxberry не доставляют в Ваш населенный пункт. Выберите в этом случае другой способ доставки.
- Введите Ваш адрес (улицу и номер дома).
- Добавьте при необходимости любые комментарии к заказу или оставьте это поле пустым.
Пункт самовывоза СДЭК или Boxberry (до 0,5 кг)
Если Вы не видите такого способа доставки, значит пункта СДЭК или Boxberry нет в Вашем населенном пункте. Выберите в этом случае другой способ доставки.
- Проверьте, Ваш ли указан населенный пункт. СДЭК или Boxberry автоматически рассчитывает стоимость доставки по населенному пункту.
- Выберите пункт самовывоза.
- Добавьте при необходимости любые комментарии к заказу или оставьте это поле пустым.
5. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ ВО ВРЕМЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
- Вы можете создать Личный кабинет в момент оформления заказа, активировав галочку, и тогда все последующие заказы будут отображены в Личном кабинете (при условии, что Вы предварительно в него зашли).
- Но заказ, который Вы на данный момент оформляете, не отобразится в Вашем Личном кабинете, т.к. он оформлен гостем, а не Покупателем.
- Если Вы хотите, чтобы этот заказ был отображен в Личном кабинете, Вам необходимо сначала Зарегистрироваться, войти в Личный кабинет, а затем оформлять заказ.
6. ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ОПЛАТЫ
Все способы и условия оплаты указаны в разделе Оплата. При оформлении заказа система автоматически рассчитывает комиссию за каждый способ оплаты, а также под каждым способом оплаты есть ссылка с полным его описанием.
7. СОГЛАСИЕ С ОФЕРТОЙ И ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Все заказы принимаются системой только при условии согласия Покупателя с Договором-офертой (ссылка на полный текст находится в конце оформления заказа), что подтверждается активацией соответствующего поля галочкой.
Согласно п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, заказавшее у продавца ИП Фаст Е.С. товары, представленные на сайте www.beautyfifa.com, считается принявшим условия настоящей оферты и заключившим с продавцом настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту продавца).
Покупатель имеет право принять условия настоящего Договора оферты (и заказать товар у продавца) в любой удобный Покупателю срок.
Уважаемый Покупатель,
Если Вы не согласны с текстом настоящего Договора публичной оферты или с его отдельными пунктами, продавец предлагает Вам отказаться от покупки Товаров у продавца.
8. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОФОРМЛЕННОМ ЗАКАЗЕ
- Подтверждение оформленного любым способом заказа во всех случаях автоматически поступает на email, указанный Вами при оформлении заказа. В письме о заказе есть кнопка – Отследить заказ, эта кнопка актуальна на любой стадии заказа, т.к. она всегда переводит на заказ в реальном времени, где содержится текущая информация о заказе. Больше писем на email мы не отправляем, т.к. кнопки – Отследить заказ достаточно для постоянного мониторинга своего заказа.
- Также автоматически подтверждение поступает в мессенджер WhatsApp или Telegram по номеру телефона, указанному в заказе, если он подключен к мессенджерам. Сюда поступает каждый статус заказа в процессе его обработки и отправки. Также здесь связь с магазином в реальном текстовом диалоге в рабочее время.
- В Личном кабинете, если заказ был оформлен после авторизации в магазине.
- В интернет-магазине Бьюти ФиФа не предусмотрены телефонные звонки по заказам по следующим причинам:
- заказы поступают из разных стран и регионов с разным часовым поясом
- Покупатель зачастую не готов обсуждать заказ по телефону - спит, едет в транспорте, занят на работе и др.
- ответы на вопросы Покупателей иногда требуют определенного времени
- все статусы заказа своевременно поступают в мессенджер
- информация об оплате, доставке, реквизиты, цены, объемы товара - есть в магазине
- все вопросы и ответы сохраняются в переписке для подтверждения в спорных ситуациях.
